Wir bieten umfassende Dienstleistungen zur Prozessentwicklung, einschließlich Vertrieb und Kundendienst, um den Geschäftserfolg durch gut strukturierte Arbeitsabläufe zu erreichen.
Wir beginnen mit der Erstellung einer Prozessskizze aus der Vogelperspektive, die ein klares Verständnis der wichtigsten Schritte, der Reihenfolge und der Ein- und Ausgänge vermittelt. Anschließend erstellen wir einen detaillierten Arbeitsablauf, indem wir den Prozess in einzelne Schritte unterteilen und die Inputs/Outputs für jeden einzelnen Schritt identifizieren.
Wir sorgen für einen reibungslosen Prozessablauf ohne Engpässe oder Redundanzen.
Der Arbeitsablauf ist klar und mitarbeiterfreundlich, so dass das Verständnis für Rollen und Verantwortlichkeiten gewährleistet ist. Wir automatisieren und rationalisieren den Prozess, indem wir ihn in das CRM-System des Kunden implementieren und die Daten und Tools zentralisieren. Wir führen die Automatisierung ein, um die Effizienz zu steigern und menschliche Fehler zu minimieren.
Wir erstellen umfassende Prozesshandbücher und Benutzeranleitungen zur Dokumentation und zum Nachschlagen. Es werden Schulungen angeboten, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter mit dem neuen Prozess vertraut sind. Es werden KPIs festgelegt, um die Effektivität der Prozesse zu verfolgen und zu verbessern.
Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um die KPIs an ihren Geschäftszielen auszurichten und wertvolle Erkenntnisse über die Leistung zu gewinnen. Everleaf bietet umfassende, auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Prozessentwicklungsdienste an. Von der Prozessskizze bis zur CRM-Implementierung sorgen wir für gut dokumentierte, automatisierte und optimierte Prozesse, die Effizienz und Effektivität gewährleisten.
Wir stellen maßgeschneiderte Materialien zur Verfügung, um die Vertriebs- und Kundendienstbemühungen unserer Kunden zu verbessern.
Unsere Erfahrung umfasst die Erstellung von Gesprächsleitfäden, Ressourcen für die Einwandbehandlung, E-Mail-/Chat-Vorlagen und Präsentationen für Verkaufsgespräche.
Diese Materialien werden an die individuellen Bedürfnisse der Kunden angepasst und unterstützen ihre spezifischen Produkte oder Dienstleistungen.
Unsere Gesprächsleitfäden ermöglichen es den Vertriebsteams, komplexe Verkaufszyklen effektiv zu steuern und auf Kundenanliegen und -fragen vertrauensvoll einzugehen.
Wir versorgen die Vertriebsteams mit effektiven Einwandbehandlungstechniken und Ressourcen, um Geschäfte abzuschließen.
Unsere E-Mail- und Chat-Vorlagen ermöglichen es den Kundendienstteams, umgehend und positiv auf Anfragen und Probleme zu reagieren. Diese Vorlagen werden an die Markensprache des Kunden angepasst.
Unsere Präsentationen für Verkaufsgespräche sind auf das einzigartige Wertangebot des Kunden zugeschnitten und enthalten visuelle Hilfsmittel und überzeugende Botschaften.
Wir bei Everleaf sind stolz darauf, hochwertige, maßgeschneiderte Materialien zu erstellen, die unseren Kunden helfen, ihre Vertriebs- und Kundendienstziele zu erreichen.
Ob Gesprächsleitfäden, Ressourcen für die Einwandbehandlung, E-Mail-/Chat-Vorlagen oder Präsentationen für Verkaufsgespräche - wir verfügen über das Fachwissen und die Erfahrung, um die für den Erfolg erforderlichen Materialien zu liefern.
Wir bieten unseren Kunden die Einrichtung eines Controllings für ihr Unternehmen an.
Wir beginnen mit der Analyse des Prozesses, der Definition von KPIs und der Art und Weise, wie diese gemessen werden sollen. Anschließend erstellen wir Dashboards und Berichte, die in Echtzeit Einblicke in die Leistung oder den Fortschritt des Unternehmens geben, aufgeschlüsselt nach einzelnen Mitarbeitern oder verschiedenen Zeitrahmen (täglich, wöchentlich, monatlich usw.).
Ein gut eingeführtes Controlling ist für genaue Prognosen unerlässlich, da es ein tieferes Verständnis für die Leistung und die Trends des Unternehmens ermöglicht. Außerdem ermöglicht es eine vollständige Transparenz der Geschäftsabläufe und hilft unseren Kunden, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage genauer Daten zu treffen.
Um Fehler bei der manuellen Dateneingabe zu vermeiden, automatisieren wir den gesamten Prozess mit Hilfe einer "Source of Truth". Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten aktuell, genau und sofort verfügbar sind, so dass die Mitarbeiter mehr Zeit für produktivere Aufgaben haben.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unser Controlling-Service unseren Kunden die notwendigen Instrumente an die Hand gibt, um einen Einblick in die Leistung ihres Unternehmens zu erhalten, so dass sie genaue Prognosen erstellen und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage präziser Daten treffen können.
Durch die Automatisierung des Prozesses eliminieren wir das Risiko menschlicher Fehler und verschaffen unseren Kunden einen Echtzeit-Einblick in die Geschäftstätigkeit ihres Unternehmens, was zu einer verbesserten Effizienz und Produktivität führt.
